Termos de Uso
Bem-vindo ao site do Grupo Fácil. Ao acessar, navegar ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomendamos que não utilize nossos canais.
Este documento regula o uso do site, plataformas digitais, atendimento telefônico, WhatsApp e demais meios disponibilizados pelo Grupo Fácil.
1. Sobre o Grupo Fácil
O Grupo Fácil é composto por empresas especializadas que atuam de forma integrada, oferecendo soluções completas para diferentes necessidades.
Nosso core business e oferecer operação completa de call center multicanal ativo, receptivo, SAC, vendas, retenção e cobrança.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site ou qualquer canal do Grupo Fácil, o usuário declara que:
- Possui capacidade civil para contratar;
- Fornece informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
3. Uso do Site e dos Serviços
O usuário compromete-se a utilizar o site e os serviços do Grupo Fácil de forma lícita, ética e responsável, sendo vedado:
- Utilizar os serviços para fins ilegais ou fraudulentos;
- Fornecer dados falsos ou de terceiros sem autorização;
- Tentar acessar áreas restritas ou sistemas sem permissão;
- Praticar qualquer ato que comprometa a segurança, estabilidade ou funcionamento do site.
4. Informações e Simulações
As informações, simulações e ofertas apresentadas no site ou nos canais do Grupo Fácil possuem caráter meramente informativo e não configuram proposta ou garantia de concessão de crédito.
A aprovação de crédito está sujeita à análise da instituição financeira, disponibilidade de margem consignável e cumprimento dos critérios legais e operacionais.
5. Responsabilidades
5.1 Responsabilidade do Grupo Fácil
O Grupo Fácil compromete-se a:
- Atuar com boa-fé, transparência e segurança;
- Proteger os dados pessoais conforme a LGPD;
- Prestar informações claras sobre os produtos ofertados;
5.2 Responsabilidade do Usuário
O usuário é responsável por:
- Garantir a veracidade das informações fornecidas;
- Manter sigilo sobre seus dados e contatos;
- Utilizar os serviços de forma adequada e legal.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, logotipos, marcas, imagens, vídeos, layout e materiais comerciais, é de propriedade da Grupo Fácil ou de seus parceiros, sendo protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo, total ou parcial, sem autorização prévia e expressa.
7. Disponibilidade do Serviço
O Grupo Fácil envida seus melhores esforços para manter seus canais disponíveis, porém não garante acesso ininterrupto, podendo ocorrer indisponibilidades por manutenção, falhas técnicas ou fatores externos.
8. Links para Terceiros
O site pode conter links para páginas de terceiros. O Grupo Fácil não se responsabiliza por conteúdos, políticas de privacidade ou práticas desses sites externos.
9. Alterações dos Termos
O Grupo Fácil poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando adequação legal, operacional ou comercial. As alterações passam a valer a partir de sua publicação no site.
Recomendamos a leitura periódica deste documento.
10. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para dirimir eventuais controvérsias.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou informações adicionais, o usuário poderá entrar em contato com o Grupo Fácil por meio de seus canais oficiais de atendimento.
Última atualização: Março de 2026
O Grupo Fácil reafirma seu compromisso com a transparência, ética e respeito aos seus clientes e usuários.